薬剤師の働き方

こなせる?大変?調剤薬局の薬剤師のノルマを大調査!!

ママミ
ママミ
MRとして育休復帰後、子育てと仕事の両立がまったくできずパート薬剤師への転職を決意。

思い出しただけでも辛すぎて涙がでます……
初めまして!現役転職活動中のママミです。
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調剤薬局でも、ノルマがあるって聞いたことありますか?

ママミ
ママミ
かかりつけ薬局の診療報酬とか自社薬品の販売とかあるって聞いたことがあるわ

そうですね 特に『かかりつけ薬局のノルマ』というのは、たびたび耳にしますよね。

ママミ
ママミ
ノルマって本当にどこでもあることなの?

現役薬剤師
現役薬剤師
ノルマっていったいどのくらい課せられるものなの?

せっかく希望の職場に入っても、『ノルマが大変で続かない!』なんてことがないように
しっかりと、『調剤薬局のノルマ』について確認しておきましょう。

この記事でこれを確認!

💊調剤薬局の薬剤師で考えられるノルマとは?
💊どの薬局もノルマがあるの?
💊ノルマに振り回されないために

調剤薬局の薬剤師

ママミ
ママミ
調剤薬局の薬剤師さんはどんな仕事をしているの?

調剤薬局での薬剤師の仕事は以下のようなものがあります。

調剤業務

処方箋に基づいて薬を処方します。
処方監査』や処方医への『疑義照会』・『処方提案』も
大切な仕事の一つです。

服薬指導

患者さんに処方された薬に関する指導をします。
指導だけでなく、患者さんの相談に乗ったり、
話を聞く
ことも重要です。

薬歴管理

患者さんに処方した薬の履歴を記入し管理します。
私たちが持っている、『お薬手帳』と同じ役割の記録です。
薬剤師同士での『情報共有』です。

在宅業務

今、注目されている分野で、在宅介護の患者さんに、
訪問して服薬指導などを行います。
地域医療の要』として重要視される業務です。

現役薬剤師
現役薬剤師
ドラックストア併設の薬局では、ドラックストアの業務の補助もします。

調剤薬局の薬剤師のノルマ

ママミ
ママミ
実際にはどんなノルマが課せられるの?

職場によってノルマのあり方は様々で、『全くない』というところもあるようです。

どんなノルマがあるのか?

薬剤師のノルマでよくあるのはこの4つです。

調剤薬局の主なノルマ

💊かかりつけ薬剤師のノルマ
💊薬歴管理指導料のノルマ
💊ジェネリック医薬品のノルマ
💊資格取得のノルマ

ママミ
ママミ
大変なノルマはなさそうだけど、実際はどうなのかしら?

かかりつけ薬剤師のノルマ

調剤薬局で一番多く聞かれるのは、やはりこの
かかりつけ薬剤師』のノルマです。
よく利用してくれる患者さんに、同意書をもらって、
自分を『かかりつけ薬剤師としてもらう』、というものです。

『かかりつけ同意書の獲得数』や『かかりつけ薬剤師指導料算定件数』で
ノルマの達成率を決めています。

かかりつけ薬剤師になると、1処方箋につき75点の指導料がもらえます。

薬歴管理指導料のノルマ

かかりつけ薬剤師でなくても,患者さんに服薬の指導をすると
薬剤服用歴管理指導料』が発生します。

区分 処方箋1回につき 点数
1 3か月以内に再度処方箋を持参した患者(手帳持参) 43
2 1以外の患者又は1の患者で手帳を持参していない場合 57
3 特別養護老人ホームに入所している患者を訪問して行った場合 43
4 オンライン服薬指導を行った場合(要届出・月1回に限る) 43
特例 手帳の活用実績が低い薬局 13

参考:日医工MPShttps://stu-ge.nichiiko.co.jp/

 

上記の加算がなされるので、熱心な調剤薬局は積極的な働きかけを
ノルマにするところもあります。

ジェネリック医薬品のノルマ

厚労省が医療費削減のために推奨している後発医薬品を
販売するノルマです。

後発医薬品調剤体制加算』で点数が定められています。

引用:日本ジェネリック製薬協会(https://www.jga.gr.jp/jgapedia/deals/202004.html)

ママミ
ママミ
安くて効果もある薬を患者さんに勧めるのは簡単そうね

現役薬剤師
現役薬剤師
そうでもないのよ。“安い薬”に不信感を感じる方も多いのよ

資格取得のノルマ

薬局としての信用度や、薬剤師としてのスキルアップのために
資格を取ることをノルマとする薬局もあります。

主に重要な資格は以下の2つ!

💊研修認定薬剤師
かかりつけ薬剤師になるために必要な資格です。

研修認定薬剤師になるには?
step-1 『日本薬剤師研修センター』で申請をして薬剤師研修手帳をもらう。
step-2 認定団体が定める研修に参加する。
step-3 単位取得の記録を取る。
step-4 各都道府県の薬剤師研修協議会に手帳を持って申請する。            

詳しくは公益財団法人日本薬剤師研修センター
http://www.jpec.or.jp/nintei/kenshunintei/howto.html

💊健康サポート薬剤師
健康サポート薬局の届け出をするのに必要な資格です。

健康サポート薬局とは?
厚生労働大臣が定める一定基準を満たしている薬局として、かかりつけ薬剤師・薬局の機能に加えて、『市販薬や健康食品に関することはもちろん、介護や食事・栄養摂取に関することまで気軽に相談できる薬局』のこと。
人々の健康をより幅広く、積極的にサポートする薬局です。

担当者
担当者
健康サポート薬局は地域医療に貢献できる薬局となります
したがって、薬局の信用度などもあがってきます。

ノルマをこなすのは大変?

ママミ
ママミ
ノルマが大変でドラックストアの調剤薬局を辞めたって聞いたことがあるわ

ノルマによるトラブル

大手では『かかりつけ薬剤師』が1000人以上いるというところもあるようです。

それだけかかりつけ薬剤師の制度が重要視されているということなのでしょうが、
中には、患者さんのためというよりノルマのために半ば強引に、
同意書へのサインを求めるなんてことも…。

また、ジェネリック薬品をめぐってのトラブルも少なからずあります。
ご高齢の方の中には『安い薬』や『横文字の薬』に抵抗がある方も多く
断固拒否をされてしまうことも多くあります。

さらに、薬歴の指導料が加算されることに不信感を持つ患者さんもいます。
薬剤師にとっては“必要”と思うことが患者さんには“不要な料金の加算
と受け止められてしまうこともあるようです。

 

 

ドラックストア併設の調剤薬局

ドラックストアの調剤薬局は収益率がいいため比較的ノルマは緩いとされています。

しかし、ドラックストア併設の調剤薬局の場合、
OTC医薬品のノルマも考えられます。

例えば…

担当者
担当者
一般薬品はできるだけ自社の医薬品をお勧めしてください

などと言ったノルマが課せられることがあります。

1か月に自社製品をいくつ売るという、『販売目標』を立てている
店舗もあります。

門前薬局に課せられるノルマ

病院の門前にある薬局は、かつて調剤報酬もよく、ノルマは緩い物でした。
しかし、大手ドラックストアや調剤薬局の参入により、
調剤報酬率が下がり、資格取得やジェネリックの活用などのノルマを
多くこなさなければならない状況にあります。

ノルマに振り回されないために

ママミ
ママミ
地域医療やジェネリック医薬品の推奨に貢献したいけどやっぱりノルマはこなせないかも

そう思った時は迷わず『転職・求人サイト』のとして利用をお勧めします。

薬キャリ』や『ファルマスタッフ』など、『ノルマ無し
と検索してください。

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まとめ

 

目標を達成するために『ノルマ』は大事です。

より良い薬局や地域の健康を考えるのに必要なノルマももちろんたくさんあります。

しかし、『ノルマ』だけに振り回されて、薬剤師の仕事がいやになってしまう

なんてことがないように、しっかりと『ノルマの意味』『ノルマの必要性』

しっかり見極めることが大切です。

この記事が、今後皆さんが調剤薬局で働く際の、指針になれば幸いです。

最後までご覧いただいて、ありがとうございます。

 

 

 

 

現役薬剤師
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