薬剤師の働き方

【失敗したくない人必見!】派遣薬剤師のトラブルと対応、総まとめ!

ママミ
ママミ
MRとして育休復帰後、子育てと仕事の両立がまったくできずパート薬剤師への転職を決意。

思い出しただけでも辛すぎて涙がでます……
初めまして!現役転職活動中のママミです。
詳しいプロフィールはコチラ

良い求人に出会うには情報収集が全て!

コロナの影響で薬剤師の求人は確実に減っています!

私の住む地域では、短時間パートや派遣薬剤師の新規求人はめったに出てきません。例え出てきたとしても、人気の求人はすぐ無くなる現状…

そこで重要なのが情報収集だと思っています!

転職エージェントであれば、自分の求める条件を伝えておくだけで、新規で求人が出てきた際や、市場で公開されていない求人を教えてくれます。

この状況さえ作れていれば、自分で求人サイトをポチポチする手間も省けて、普段時間のない人でも効率よく転職のための準備ができます

>> 今、転職エージェントを利用すべき3つの理由

派遣薬剤師はママにとって魅力ある働き方ですが、不安もあります。

ママミ
ママミ
派遣薬剤師にトラブルが起こった場合、守ってもらえるのでしょうか?

いきなり結論!

派遣会社が対応可能なトラブルと、そうでないものもあります。

ただ、本人の心がけや対応次第ではトラブルを十分防ぐことができます。

『トラブルやその対処法』を知ったうえで安心して、派遣薬剤師としてのキャリアをスタートさせましょう。

ママミ
ママミ
内容盛りだくさんです。気になる箇所は目次をクリック♪

『派遣薬剤師』と『派遣先』とのトラブルの原因&対応策5選

まずは、派遣先(薬局)とのトラブル原因・対応策5つを詳しく見ていきましょう。

最も多いトラブル原因は、「人間関係」です。

1.人間関係

特に調剤薬局などの場合、常勤薬剤師の人数も元々少なく、既にコミュニティが出来上がっている場合も多いです。

そんな中、派遣薬剤師は距離感が掴めないまま、その輪に飛び込んでいくため、結果的にトラブルへと発展しやすいです。

こんな薬局へ派遣される場合は要注意!

・派遣薬剤師の受け入れ経験が無い
・性格に難がある薬剤師がいる

さらに、高時給・定時終業という派遣の働き方に対して、良く思わない仕事仲間もいます。

現役薬剤師
現役薬剤師
あるあるなのよね~。

というのも、派遣先薬局は、派遣薬剤師一人を雇うのに、結構お金をかけています。

時給3,500円の派遣薬剤師を雇うのに必要なお金

70%=3500円は派遣薬剤師
30%=1500円は派遣会社

派遣先薬局は1時間につき、合計5,000円も支払っています。

1日8時間勤務なら、40,000円!

『高いお金を払ってるんだから、その分働きなよ。』

実際に、こんな言葉を管理薬剤師に言われた派遣薬剤師もいるようです。

パパ
パパ
派遣薬剤師ひとりにかかる金額って、バカにならないね。
ママミ
ママミ
言いたい気持ちはわかるけど…。
他の人を攻撃するようなことってどうなの……

1-1 派遣薬剤師本人が取るべき対応

「人間関係」のトラブルがあった場合は迷わず、派遣会社の担当者に相談しましょう。

対応を間違えると派遣会社から変なレッテルを貼られるため、今後の派遣先に悪影響を及ぼします。

・派遣先で口論となりいざこざを起す
・誰にも相談しないまま一人で抱え込む

1-2 派遣会社はどのように対応するのか

「人間関係」のトラブルがあった際、派遣会社の担当者の対応は次の通りです。

①相談を受ける

②派遣先薬局の人事担当にヒアリング

③人事担当から薬局に改善命令が出る

改善されない場合は、基本的に以下の対応をしてくれます。

④担当者が直接薬局に足を運ぶ

⑤薬局長と話し合い

⑥改善の見込みがない場合、次の契約更新月を待って、更新しない選択をとる

ママミ
ママミ
「薬局長」と「派遣会社の担当者」の関係性も重要ね。
現役薬剤師
現役薬剤師
そうだね~。
派遣先の薬局はあくまでも派遣会社のお得意様だからね。
日ごろから、「派遣会社の担当者」との関係性を良くしておくことは重要だわ。

2.勤務条件が聞いていたものと異なる

派遣薬剤師は、基本的には派遣先の薬局に従うのがルールです。
しかし、事前に聞いた業務内容と異なる場合も往々にしてあります

【事前に聞いていた薬局の情報】

常勤薬剤師がいる。
業務内容:調剤、鑑査、投薬全般。残業無し。

しかし、実際は・・・

一人薬剤師
業務は投薬のみ。残業しないと薬歴を書ききれない状態。

ママミ
ママミ
聞いていた業務内容と全然違うじゃなーい!
どうすれば良いの!?

2-1 派遣薬剤師本人が取るべき対応

「人間関係」のトラブルと同じく、派遣会社の担当者に相談しましょう。

派遣先薬局に派遣薬剤師本人が直談判
トラブルをこじらせかねません!

なお、派遣会社側の対応は、「人間関係」のトラブルのところで記載したものと同じように動いてくれます。

担当者
担当者
「人間関係」のトラブルと同様、起こりえるトラブルとしては多いですが、こちらも「派遣会社で対応可能なトラブル」ですので、しっかりと対応しましょう!

3.ママ薬剤師に対するフォロー体制が無い

派遣は、ママ薬剤師に人気の働き方です
理由は、家事や育児の合間に、フルタイムでなくても働ける求人が多いためです。

でも、働いてみたら、ママ薬剤師のフォロー体制がなかった!ということがあります。

ママミ
ママミ
え?どういうこと?

派遣前の契約では「ママ薬剤師可」となっており、保育園が終わる17時前には帰宅できたり、子供が急遽発熱でどうしても休まないといけない場合は休めるという契約になっていました。
でも、いざ働いてみるとそういったサポート体制は皆無で、いざお休みを頂こうとすると周りの人から白い目でみられて居心地が悪かったです。
参考:OpenWork

3-1 派遣薬剤師本人が事前に取るべき対応

いざという時に子供を優先できない場合、ママ薬剤師が働くのは厳しいです。
これに関しても派遣会社の担当者に相談するべきです。

3-2 派遣会社はどのように対応するのか

担当者は派遣先薬局に、ママ薬剤師可ということ改めて確認します。
その結果、急な休みだと回らないようであれば、他の薬局を紹介してくれます。

いざ派遣された際には、子供の急な発熱や保育園のお迎えが本当にできるかどうかは事前に薬局長に確認しましょう!

ママ薬剤師にとって派遣という働き方は魅力的であることは間違いないです。
こういったトラブルを事前にできるだけ防ぐためにも、ママにとってベストな派遣会社を選ぶべきです。

ママ薬剤師に派遣はおすすめできる?【失敗しない派遣会社の選び方も】 しかし、子どもの年齢によってママの生活スタイルはかなり変化しますよね? そのため、どんなママにも派遣薬剤師がお...

4 .調剤過誤

派遣会社は、基本的に薬剤師賠償責任保険に加入しています。

万が一、調剤過誤を起こした場合は、速やかに派遣会社に連絡すべきです!

日本薬剤師会では、「調剤過誤」を以下のように定義しています。

(中略)

調剤過誤
 調剤事故の中で、薬剤師の過失により起こったもの。
調剤の間違いだけでなく、薬剤師の説明不足や指導内容の間違い等により健康被害が発生した場合も、「薬剤師に過失がある」と考えられ、「調剤過誤」となる。

(引用元:日本薬剤師会『新任薬剤師のための調剤事故防止テキスト(第二版)』

5.派遣会社担当者のトラブル対応が悪い

ここまで書いてきたように、トラブルが起こった時、派遣会社の担当者が必ず関わります。

つまり、担当者次第で「平和に働けるようになるか」、「働きづらくなるか」決まるのです。

ママミ
ママミ
担当者って、めちゃくちゃ大事なんだね。

それでは、「良い担当者」と「要注意な担当者」を見極めるポイントをそれぞれ紹介します。

5-1 良い担当者のポイント3つ

1.レスポンスが早い

2.派遣薬剤師に寄り添った対応が出来る

3.トラブル発生時も、迅速に対応してくれる

良い担当者の具体的な行動は、次の通りです。

実際に派遣先へ訪問する
求人情報だけで薬局の状況が、すべてわかるとは限りません。

なぜなら、人手欲しさに、実態と違うことも書けてしまうからです。

なぜ人手不足なのか?
ブラックな面はないか?

実際に薬局へ行き、担当者自身の目で確かめた上で勧めてくれるような方は信用出来る担当者です。

派遣薬剤師とまめに連絡を取る
派遣されて働き始めた後も、薬局の状況やトラブルの前兆がないか?等、こまめにフォローアップをしてくれます。

5-2 要注意な担当者のポイント2つ

1、レスポンスが遅い

2、希望内容と合致しない求人を紹介してくる

1.レスポンスが遅い
メールの返事が2・3日後は、レスポンスが遅い部類になります。

一回きりであれば問題ないかもしれませんが、レスが遅い状態が何回も続くと、担当者がタスクを抱えすぎて手が回っていない状態か、あなたがそもそも後回しにされている状態などが考えられます。

この場合、通常は問題にならないことも多いですが、もし働き始めて早急にトラブル対応してほしいときは致命傷になりかねません。

.希望内容と合致しない求人を紹介してくる

直接あなたの希望を伝えたにも拘わらず、希望と違う求人を紹介され続ける場合があります。
あなたの状況を鑑みたうえで、違うタイプの求人を紹介されることによって新たな気づきがある場合もありますが、基本的には適当に紹介されているというケースが多いです。

不信感が募るようなら、2パターンとも担当者の変更は可能です。

気持ちよく仕事を続けるためには、派遣会社の担当者との信頼関係は何より大事ですので、遠慮せずに変更をお願いしましょう!

『派遣先』とのトラブルをできるだけ避ける2つの方法

ここからは、派遣薬剤師として働く上で、できるだけトラブルを避ける方法を紹介します。

ママミ
ママミ
絶対避けたい!教えて~。

1.事前に職場を見学!

2.求人の記載内容を確認!

1、事前に職場を見学!

一番確実なのは、実際に自分の目で見て確かめることです。
派遣前に薬局に職場見学にいけるのであれば、行っておいて損はないはずです。

担当者
担当者
一度、派遣会社の担当者に確認してみましょう!
現役薬剤師
現役薬剤師
職場見学でのポイントをまとめてみました♪

■面接でないからといって身だしなみに手を抜かない!

■自己紹介や質疑応答などの事前準備はしっかりと!

■『管理薬剤師』がどういう人か確認!←自分の上司になるかもしれない人です。

■職場の風通しのよさ、雰囲気を肌で感じる。

■派遣先のHPは事前にしっかりと確認!

(重要)採用とは直接関係ないとは言うものの、実際は多少関係している。

求人の記載内容を確認!

『投薬』や『監査』、『調剤』などの業務の中で何を担当するのか?記載内容をしっかり確認する必要があります。
派遣薬剤師の場合は『投薬のみ』のケースも多いので、後々聞いてなかったなんてことが内容にしましょう。

また、勤務地や処方箋枚数、店舗の従業員人数など隅々までしっかり確認しましょう!

派遣薬剤師は投薬ばかりなんですか!?その事実と背景に迫る!薬剤師って色んな働き方選べるのが魅力の一つですよね? 「派遣薬剤師を目指してみよう!!!」 いざその道を...

『派遣薬剤師』と『派遣会社』のトラブル

それでは起こる確率は低いけれども怖い、派遣会社とのトラブルを紹介します。

契約料金が変わったことを知らなかった

薬局は派遣会社にもマージンを支払います。
そのマージンが派遣会社の経費、利益となるわけです。

改正労働者派遣法では、以下の場合、派遣料金を明示しなければなりません。

・派遣会社と労働契約を締結する時
・派遣先に実際に派遣される時
・派遣料金が変更になった時

薬局が支払う代金を増やしても、派遣薬剤師に支払う賃金を変えなければマージンが増えます。

つまり、改正労働者派遣法を無視して、私腹を肥やす派遣会社があり、トラブルに発展しています。

担当者
担当者
もし明示されない時は、必ず、明示してもらうように依頼しましょう。

派遣切り

派遣切りとは、企業の業績悪化などが理由で契約を一方的に打ち切られることです。
直近では、コロナの影響をモロに受けているのが派遣薬剤師です。

パパ
パパ
SNSでは以下のような声も散見されました。

ママミ
ママミ
私も転職活動をしてて、派遣薬剤師の求人が少なくなっているという話はよく聞きます💦

とはいえ、全く派遣薬剤師の求人がないわけでもないので、粘り強く探すしかなさそうですね。

『今』薬剤師転職エージェントを活用する3つの理由 ・今すぐ転職したい訳ではないんだけど・・ ・一度登録するとしつこく求人を勧められそう・・ ・転職をするタイミングで転職エ...

『未経験』で派遣薬剤師を始める時に知っておきたいこと

ここでいう、未経験とは2パターンあります。

1.希望業種を未経験の場合

担当者
担当者
薬剤師、派遣業務ともに初めての場合は、現場は即戦力の派遣薬剤師を求めているため難しいかもしれません。

即戦力=処理スピードと仕事の質、両方を求められます。

調剤薬局のパートなどで経験を積んでから、派遣にチャレンジする方がベターです。

2.派遣薬剤師を未経験の場合

例えば、正社員・パートでやって来た方が、派遣に初挑戦する場合。

初めは派遣という働き方に戸惑うかもしれません
今までは、直属の上司は一人という働き方から、派遣会社と派遣先企業にそれぞれ上司のような存在がいるという働き方に変わります。

派遣先が顧客になるため、派遣先の上司優先で仕事が進んでいくと思いますが、
両者の中間に立って働くという調整能力が求められる点は注意が必要です。

3.未経験から派遣薬剤師を始めるためのポイント3つ

1、未経験OKの求人を探す
2、教育制度が整っている派遣会社を選ぶ
3、想像を超える時給の求人は疑うべし

ママミ
ママミ
順番に見ていきましょう。

3-1 未経験OKの求人を探す

すでに派遣を受け入れたことのある職場は、派遣薬剤師に求められることが、他の雇用形態と異なることを理解してくれている、と考えられます。

さらに過去の経験から、研修などのフォロー体制も構築されているところもあります。

とはいえ、未経験OKを扱う派遣会社は限られます

この観点からも、複数の派遣会社やエージェントに登録するのは必須でしょう。

3-2 教育制度が整っている派遣会社を選ぶ

例えば、ファルマスタッフの場合、手厚い研修が用意されています。

ファルマスタッフの教育制度

入職時研修
 派遣スタッフとして働くにあたっての心得や留意点を学ぶ
キャリア支援研修
 薬品、疾患をベースにした実務知識から薬剤師に必要な法律や保険制度まで幅広いジャンルをe-Learning学習できる
JPラーニング
 薬理、病態をベースにした実務知識から薬剤師に必要な法律や保険制度まで幅広いジャンルをドリル演習と豊富な資料で学習できる

3-3 相場を超える時給の求人は疑うべし!

時給4,000円を超える求人。
一見、魅力的ですが、要注意です。

派遣薬剤師を必要とする時点で、
人手不足である可能性があります。

さらに相場よりも高い金額で募集…?

そうまでしないと人が不足する環境
ということです!

度を越えた忙しさ、人間関係が大変かもしれません。

未経験のうちは、
時給3,000円前後の仕事で慣れてから、高時給の仕事にチャレンジしましょう。

4.派遣薬剤師として就業する流れ

派遣会社に登録の流れをまとめると次のようになります。

派遣登録~就業までの流れ

1.派遣登録を済ませる

2.担当者と面談。

3.求人情報を確認して、申し込み。

4.派遣期間、希望の働き方を確定。

5.応募後、指定された日時に出向く。

1.2つ以上の派遣サイトに登録する

2.福利厚生や教育制度の充実した派遣会社を選ぶ

3.派遣期間は1カ月ごとに契約、更新するのが一般的

派遣薬剤師の福利厚生ってこんなに違うの!?厳選10社徹底比較! 1位 求人の数 77.5% 2位 高時給求人の数 73.4% 3位 福利厚生の充実度 6...

まとめ

ママミ
ママミ
読むの大変でしたよね…。

長文記事をここまでお読みくださり、
ありがとうございました!

あらゆる角度から、派遣薬剤師のトラブルと対処法をお伝えしました。

派遣薬剤師ってトラブルが起こった場合、守ってもらえるのでしょうか?

結論、派遣会社が対応可能なトラブルもあるし、そうでない場合もあります。

ママミ
ママミ
でも、トラブルを防ぐために事前にできることはたくさんありそうね♪

まずは、福利厚生や教育制度など手厚いサポートを得られる派遣会社に複数登録しましょう!
*コロナで派遣薬剤師の求人は減っているので幅広く情報収集するのがポイントです。

ここまでお読みくださり、ありがとうございました!

【ママ薬剤師】派遣薬剤師の基本 総まとめ!【メリットデメリット・時給】 子育てしながら薬剤師で働くために、 派遣も選択肢に入れておこうかな。 メリット・デメリットや注意しておくことを知りたい! ...

現役薬剤師
現役薬剤師
ママ業を大事にしたい今は、できれば短時間パートで働きたい!
でも、そんな求人あるのかな?
そんなママ薬剤師がチェックしたいパート求人へのサポートが充実しているおすすめ転職エージェントBEST3をご紹介します!
コロナ禍で求人が少なくなっている今だからこそ、転職エージェント選びはとても大切!
是非チェックしてみてくださいね☆

>>【ママ目線で15社比較!】ママ薬剤師におすすめしたい!薬剤師転職サイト比較ランキング